販売事業者

半蔵農園

代表者

中村駿一

所在地

請求があった場合には、遅滞なく書面または電磁的記録（電子メール等）により提供いたします。

電話番号

請求があった場合には、遅滞なく書面または電磁的記録（電子メール等）により提供いたします。

メールアドレス

info@hanzofarm.wesite

販売価格

各商品ページに表示しています。

表示価格は、特に記載がない限り消費税込みの価格です。

商品代金以外に必要となる料金

商品代金のほか、以下の費用が必要となる場合があります。

・送料
・銀行振込の場合の振込手数料
・その他、商品ページに記載する費用

送料などの金額については、各商品ページに表示します。

送料

詳しい送料は各商品ページに表示します。

お支払い方法

・銀行振込
・その他、当園が指定する方法

お支払い時期

銀行振込の場合

ご注文後、7日以内にお支払いください。販売者より指示があった場合にのみ、商品の到着から7日以内にお支払いください。

振込手数料はお客様のご負担となります。

商品の引渡時期

各商品ページに記載しています。

通常の商品については、入金確認後、7営業日以内を目安に発送します。

農産物については、生育状況や収穫時期によって発送時期が変わる場合があります。

予約商品については、各商品ページに記載した発送予定時期を目安として、収穫でき次第、順次発送します。

天候や生育状況などにより発送時期が前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

販売数量

商品ごとに販売数量を設定する場合は、各商品ページに表示します。

在庫数に限りがある商品については、予定数量に達した時点で受付を終了する場合があります。

申込期限

商品ごとに販売期間を設定する場合は、各商品ページに表示します。

予約商品については、受付期間内にお申し込みください。

予約商品について

当園では、収穫前の農産物を予約販売する場合があります。

農産物は天候や気温、降雨、病害虫などの影響を受けるため、予定していた収穫時期や発送時期が前後する場合があります。

また、自然災害その他の事情により、予定していた数量や品質を確保できない場合があります。

その場合は、発送時期の変更、商品の変更、キャンセル・返金などについて、個別にご連絡いたします。

あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。

農産物について

当園の商品は、自然の中で育つ農産物です。

同じ品種でも、天候や生育状況によって、粒や果実の大きさ、色、形、香り、甘さ、食感などに多少の違いが生じます。

また、配送中の揺れなどによって、ぶどうの粒が房から外れたり、果物の表面に小さな傷がついたりする場合があります。

できる限り丁寧に収穫・選別・梱包してお届けしますが、農産物ならではの個体差があることをご理解ください。

一つひとつの個性も含めて、その年、その時期にしか味わえない農産物としてお楽しみいただければ幸いです。

返品・交換について

生鮮食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ただし、以下の場合には対応いたします。

・商品に著しい傷みや腐敗がある場合
・配送中の事故などにより、商品が大きく傷んでいた場合
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・その他、当園の責任による不備があった場合

このような場合は、商品到着後できるだけ早く、遅くとも2日以内に、メールまたは電話にてご連絡ください。

商品の状態を確認するため、商品の写真をお送りいただく場合があります。

確認のうえ、代替品の発送、返金など、状況に応じて対応いたします。

なお、事前にご連絡いただくことなく商品を返送することはお控えください。

返品送料

商品の不良、配送中の事故、注文内容と異なる商品が届いた場合など、当園の責任による返品・交換については、当園が送料を負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換については、原則としてお受けしておりません。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルについては、商品の発送準備前にご連絡いただいた場合に限り、対応できる場合があります。

商品の準備状況によってはキャンセルをお受けできない場合がありますので、キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。

予約商品についても同様に、収穫・発送準備の状況によってキャンセルをお受けできない場合があります。

お届け先の変更について

発送前であれば、お届け先の変更をお受けできる場合があります。

変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。

発送後にお届け先を変更する場合、配送業者による転送手続きが必要となる場合があります。その際に追加の送料が発生する場合は、お客様のご負担となります。

お申し込みの際は、お届け先の住所、氏名、電話番号などに間違いがないかご確認ください。

長期不在・受取拒否について

お客様のご都合による長期不在や受取拒否などにより商品をお受け取りいただけなかった場合、商品の性質上、再発送や返金をお受けできない場合があります。

特に生鮮食品については、配送業者からの不在票をご確認のうえ、できるだけ早くお受け取りください。

ご注文時に到着希望日時を受け付けております。受け取れる日時をご指定下さい。受け取りが難しいことが予想される場合は、ご注文を差し控えてください。

贈り物としてご注文される場合は、あらかじめお届け先の方に商品の到着予定をお伝えいただくことをおすすめします。

天候・災害等による発送への影響について

農産物は天候の影響を大きく受けます。

台風、長雨、猛暑、降雹、凍霜害、病害虫などにより、収穫時期や品質、収穫量に影響が生じる場合があります。

予定していた数量を確保できない場合には、発送時期の変更、商品の変更、キャンセル・返金などについて、個別にご連絡いたします。

お問い合わせ

商品についてのお問い合わせ、注文内容の変更、商品到着後の不備などがございましたら、以下までご連絡ください。

半蔵農園

メール：info@hanzofarm.website